회사는 아래의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 해당법령에서 특별히 이를 허용하고 있지 아니하는 한 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 가. 회원 가입 및 관리
   회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지, 고객 문의 및 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 나. 재화 또는 서비스 제공
   물품배송, 서비스(차량 구매 및 서비스센터 이용) 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 다. 마케팅 및 광고 활용
   이벤트 실시 비정기적인 이벤트를 시행하고 경품발송, 설문조사의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 라. 고충처리
   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 마. 적합한 근로환경 제공
   소속직원으로부터 적합한 근로제공을 받고, 근무 환경 개선을 하기 위한 목적으로 소속 직원의 개인정보를 처리합니다.

1. 회사는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
   가. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
   회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용하고 있으며 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

구분	처리목적	항목	처리 및 보유기간	처리근거
공통	재화 또는 서비스 제공	법인명(상호명), 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일, 아이핀, 결제정보(신용카드번호, 계좌번호, 예금주명)	① 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 ② 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결 이행)
차량 구매	자동차 등록	주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호(외국인에 한함)	➀ 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 ➁ 관련 법령에 따른 보존기간까지	자동차 관리법 제8조
세금계산서 발급	세금계산서 발급	주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함)	➀ 처리 목적 달성 시 즉시 파기 ➁ 관련 법령에 따른 보존기간까지	「부가가치세법」제32조
고충처리	제품 불만 접수	성명, 전화번호	➀ 처리결과 통보 후 3개월까지 또는 별도 동의 기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결 이행)
	부정비리 신고	성명, 전화번호, 이메일		「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결 이행)
	성희롱 피해 신고	성명, 소속, 전화번호, 이메일		「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결 이행)
내부 임직원 서비스	적합한 근로환경 제공	사진, 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일, 비상연락처, 주소, 학력, 경력, 자격, 어학, 병역사항	➀ 별도 동의가 없는 한 퇴사 후 3년까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호(법령 준수), 제4호(계약 체결 이행)

2. 나. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
   회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용하고 있으며 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

   구분	처리목적	항목	처리 및 보유기간	처리근거
   공통	재화 또는 서비스 제공	[선택] 관심분야, 과거 구매내역	① 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 ② 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
   	[선택] 이벤트 실시	[선택] 이름, 이메일 주소, 연락처, 회사주소, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급, 성별, 생년월일, 취미, 결혼여부, 기념일 정보(생일, 결혼 등), 보유차종, 관심차종, 선호차종	① 경품 발송 및 이벤트 설문의 통계·분석이 종료될 때까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
   차량 매매 및 정비 서비스 제공	차량의 매매계약 관련 재화 및 서비스, 차량 정비 서비스, 차량의 시승 관련 서비스 제공, 전기자동차 보조금 지원 및 지급 신청	[필수] 성명(명의자/실운전자), 주민등록번호(외국인의 경우 등록번호 또는 여권번호), 생년월일, 성별, 국적, 주소, 이메일 주소, 연락처, 서비스 센터 및 고객 센터 이용에 대한 이력, 차량 구매 및 서비스에 대한 만족도 또는 불만 관련 정보 및 이력, 차량 구입 상담내역, 금융상품 정보, 구매고객 중 만 14세 미만 아동의 법정 대리인 정보, 구매차량 정보(구입차종, 차량번호, 차대번호) [선택]  회사주소, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급, 취미, 결혼 여부, 기념일 정보, 보유 차량정보, 관심사, 선호미디어, 관심모델, 차량 구입시기, 뉴스레터 수신여부, 자주 보는 자동차 잡지, 가입 경로	➀ 처리 목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지 ➁ 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
   연장 보증	702 Care + 서비스 제공 및 본인확인	[필수] 이름, 연락처, 이메일주소, 차량모델, 차대번호, 차량등록일, 차량번호, 수리내역	➀ 처리 목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지 ➁ 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
   시승차 서비스 제공	시승차 대차 서비스 제공을 위한 본인/자격 확인, 이용 관련 사실 확인, 서비스 이용 관련 사후관리	[필수] 성명, 연락처, 성별,생년월일, 이메일, 관심모델, 보유 차종	➀ 서비스 이용 사실 확인 및 사후 처리를 위해 2년 보관 후 파기 (단, 본인 삭제 요청 시 확인 후 즉시 삭제)	「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
   커티시카 서비스 제공	커티시카 사용계약을 위한 본인/자격 확인, 커티시카 이용 관련 사실 확인, 커티시카 서비스 이용 관련 사후관리	[필수] 성명, 연락처(전화번호, 휴대폰번호), 생년월일, 주소, 차량번호, 차종	➀ 서비스 이용 사실 확인 및 사후 처리를 위해 5년 보관 후 파기 (단, 본인 삭제 요청 시 확인 후 즉시 삭제)	「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
   고충처리	제품 불만 접수	[선택] 아이디, 비밀번호, 성명, 연락처, 차종, 차량번호	➀ 처리결과 통보 후 3개월까지 또는 별도 동의 기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
   	부정비리 신고	[선택] 주소, 아이디, 비밀번호		「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
   	성희롱 피해 신고	[선택] 아이디, 비밀번호		「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
   내부 임직원 서비스	적합한 근로환경 제공	[선택] 가족인적사항, 취미, 특기, 결혼여부	➀ 별도 동의가 없는 한 퇴사 후 3년까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호(법령 준수), 제4호(계약 체결 이행)

3. 다. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 개인정보 처리에 대해 동의하고 직접 개인정보를 입력한 경우
   • 고충처리를 위해 상담 과정에서 홈페이지, 전화 등을 통해 정보주체가 직접 개인정보를 제공한 경우
   • 회사와 계약한 제3자로부터 개인정보를 제공받는 경우(단, 이 경우 관련 법령에 따라 제3자가 정보주체에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후 회사에 제공합니다.)
   • 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성된 정보(IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 기기정보)를 수집한 경우
4. 라. 명시한 보유기간 외에 관계 법령에 의해 보존할 의무가 있는 경우는 다음과 같습니다.

보존되는 정보	보존 기간	보존 근거
상업장부와 영업에 관한 중요서류	10년	「상법」 제33조
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시/광고에 관한 기록	6개월
전자금융 거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법
현금영수증결제내역	1년 3개월	조세특례제한법
컴퓨터통신 또는 인터넷 접속자료	3 개월	통신비밀보호법
(세법이 규정하는 모든) 원천징수 사무처리 거래에 관한 장부 및 증거서류	5년	국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 조세특례제한법
개인위치정보에 관한 기록	6개월	위치정보법

1. 가. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 및 법률의 특별한 규정을 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음과 같이 법률에 특별한 규정이 있는 경우나 법령 상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는 예외로 합니다.
   • 정보주체가 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   • 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명∙신체∙재산의 이익 보호, 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
2. 나. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
볼보자동차코리아	➀ 판매 문의 차량의 조회, 자동차 매입 및 서비스 이용에 대한 혜택 제공, 서비스에 대한 만족도 조사, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리, 고지사항 안내 ➁ 보증, 정비, 리콜 관리의 책임이행	법인명(상호명), 성명, 전화번호, 이메일, 주소, 사업자등록번호, 차량정보(차량번호, 차대번호)	계약 해지 및 종료 시 또는 동의 철회시까지
볼보자동차 딜러 네트워크(볼보자동차코리아 홈페이지상의 쇼룸과 서비스 네트워크) www.volvocars.co.kr	➀ 서비스의 제공 및 상담 ➁ 정비이력(정비 내용, 주행거리, 입고 및 출고일자)에 근거한 정확한 서비스 제공 *평생부품보증의 대상 확인	성명(명의자, 실운전자), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 이메일 주소, 주소(주민등록상 자택, 직장) 차량 정보(차대번호, 차량번호, 모델, 차량최초등록일, 등록증발행일) 정비이력(정비 내용, 주행거리, 입고 및 출고 일자)	개인정보 수집 및 활용의 목적 달성 시까지 별도 법률에 따른 보관의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 등 개인정보보호법에서 정한 예외사유가 인정되지 아니한 이상, 고객의 삭제 요청 시까지
㈜볼보자동차코리아와 업무 계약 관계에 있는 대행사, ㈜볼보자동차코리아의 공식 딜러사 및 딜러사와 업무 계약 관계에 있는 대행사	차량 구매 고객 이벤트, 캠페인 참여 고객 대상 서비스 제공 및 기타 마케팅 활용, 기타 VIP 마케팅 활동, ㈜볼보자동차코리아 월간e-뉴스레터 발송, 새로운 이벤트 안내, 기타각종마케팅 활동(로열티 프로그램 등 홍보 및 판촉활동), 시승안내 (시승신청 시)	성명, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 성별, 선호차종 (시승 신청 시), 보유차종	개인정보 수집 및 활용의 목적 달성 시까지 별도 법률에 따른 보관의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 등 개인정보보호법에서 정한 예외사유가 인정되지 아니한 이상, 고객의 삭제 요청 시까지
현대해상화재보험㈜ + ㈜두리, 다다이즈	연장 보증 서비스 편의 제공	차대번호, 차량번호, 차종, 연식, 등록일자, 차량수리내역, 고객명, 고객 연락처	개인정보 수집 및 활용의 목적 달성 시까지 고객의 삭제 요청 시까지
㈜신한카드	공동 파이넨셜 프로모션진행	성명, 차대번호, 금융정보(할부, 리스, 현금 여부 및 금융사 정보)	개인정보 수집 및 활용의 목적 달성 시까지 고객의 삭제 요청 시까지
KB손해보험, 메리츠화재, 한화손해보험, 롯데손해보험, 그린손해보험, 삼성화재해상보험, 흥국화재보험, 동부화재해상보험, LIG손해보험, AXA손해보험, 현대하이카다이렉트자동차보험, 더케이손해보험, 에르고다음다이렉트손해보험, ACE American Insurance Company, 버스공제조합, 화물공제조합, 택시공제조합, 개인택시공제조합 등	사고처리를 위한 보험회사 제출용	성명, 주소, 핸드폰번호, 전화번호, 차량번호, 차대번호, 차명, 차종, 등록일자, 차량연식, 주행거리, 수리내역, 수리착수일자, 수리완료일자 등 보험수리를 위해 요청되는 정보	개인정보 수집 및 활용의 목적 달성 시까지 고객의 삭제 요청 시까지
한국교통안전공단	운전자격 여부 확인	운전면허정보	1년
전국 경찰서, 전국 지방자치단체, 시설(관리)공단, 전국 유료주차장 사업자(관리운영회사), 한국도로공사, 전국 유료도로/터널 사업자(관리운영회사)	➀ 「도로교통법」, 「질서위반행위규제법」 상 과태료 부과 변경 ➁ 「주차장법」 상 미납주차료 부과 변경 ➂ 「유료도로법」상 미납통행료 부과 변경	법인명, 성명, 전화번호, 주소, 사업자등록번호, 차량정보	과태료 및 미납 요금 납부 시까지
효성에프엠에스㈜, 금융기관(신청가능은행 참조), 통신사(SKT, KT LGU+, LG헬로비전) 자세한 내용은 홈페이지 게시(www.hyosungfms.com), ㈜케이소프트	자동이체서비스 제공 및 자동이체 동의 사실 통지	자동이체정보(예금주, 연락처, 은행명, 계좌번호, 생년월일)	계약 해지 및 종료일 또는 고객의 동의 철회 요청일 기준 5년
NICE평가정보	신용정보집중관리∙활용, 본인인증∙식별확인, 신용도 평가, 통계작성, 연구∙분석, 주민등록번호 대체키 발급, 공공기관의 정책자료로 활용	성명, 생년월일, 성별, 주소, 국적, 연락처, 이메일, 신용거래정보	계약 해지 및 종료 시 또는 동의 철회시까지
국토교통부 및 산하기관, 환경부 및 산하기관	결함확인 검사 및 결함보고, 서비스이행	성명, 상호, 연락처, 주소 우편번호, 차량번호, 차대번호, 차종, 연식, 등록일자 정비이력 및 내역	개인정보 수집 및 활용의 목적 달성 시까지 별도 법률에 따른 보관의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 등 개인정보보호법에서 정한 예외사유가 인정되지 아니한 이상, 고객의 삭제 요청 시까지
한국수입자동차협회	자동차 등록변동 조사, 결함확인검사	성명, 법인명(상호명), 우편번호, 차량정보(차량번호, 차대번호), 전화번호, 주소	조사 완료 시까지
국세청	세법에 따른 원천징수 의무 수행, 현금영수증 발행, 연말정산 간소화 서비스 이용	성명, 거래정보, 현금영수증 발행번호(주민등록번호, 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호)	5년
한국소비자원 및 위탁단체(소비자단체)	소비자 상담 및 구제	이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량정비이력	개인정보 수집 및 활용의 목적 달성 시까지 별도 법률에 따른 보관의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 등 개인정보보호법에서 정한 예외사유가 인정되지 아니한 이상, 고객의 삭제 요청 시까지

1. 가. 회사는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 관련 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무	재수탁자
아주큐엠에스㈜	전산 시스템 운영 및 유지보수	-
코오롱베니트㈜	전산 시스템(DB포함) 운영 및 유지보수	-
슈어엠	SMS/카카오 알림톡 발송 업무 대행	-
㈜누리고	SMS/카카오 알림톡 발송 업무 대행	-
오토서포트	차량등록업무 대행 (송파, 서초, 천안, 판교, 하남, 서산, 서수원)	-
삼우행정사	차량등록업무 대행 (원주)	-
강릉등록대행	차량등록업무 대행 (강릉)	-
㈜동부캐리어	차량 탁송업무 대행	-
주식회사 주닛시	차량 탁송업무 대행	-
차란차 주식회사	차량 탁송업무 대행	-
소통하는나무	이벤트 대행 / 경품 발송 대행	-
그로우마케팅	이벤트 대행 / 경품 발송 대행	글로벌픽스
퍼즐코퍼레이션	이벤트 대행 / 경품 발송 대행	-

2. 나. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 다. 향후 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. 가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 나. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도 분리하여 보존합니다.
   ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “2. 개인정보 처리항목 및 보유기간” 항목에서 확인 가능
3. 다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. 가. 회사는 서비스 이용자로부터 국외 이전에 관한 동의를 받은 경우 필요 최소한의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

관련근거	개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
개인정보를 이전받는 자	Volvo Car Corporation (스웨덴, globdpo@volvocars.com), Volvo Car Asia Pacific Investment Holding Co., Ltd. (싱가포르/일본, kun.huang.4@volvocars.com)
이전시기 및 이전방법	서비스(상담, 시승, 계약, 정비 등) 이용시 온라인 네트워크를 통해 전송
이전하는 개인정보 항목	성명, 성별, 이메일, 연락처, 생년월일, 구매의향, 신청 전시장, 관심모델, 차종, 차량번호, 차대번호, 서비스센터 방문 일자, 딜러명, 모델년도, 출고일자, 차량등록 일자
이전받는 자의 이용 목적	차량 상담 및 문의 응대, 상담 차량 재고 확보, 시승 제공, 견적 제공, 고객정보 관리 및 통계작성 등 분석 - 서비스/세일즈 고객 만족도의 조사
이전받는 자의 보유·이용기간	별도 법률에 따라 보관할 의무가 인정되지 아니한 이상, 회원 탈퇴시까지
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관련근거	개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
개인정보를 이전받는 자	ACE American Insurance Company (스위스, NAPrivacyOffice@chubb.com)
이전시기 및 이전방법	사고(보험) 처리 시 온라인 네트워크를 통해 전송
이전하는 개인정보 항목	성명, 주소, 핸드폰번호, 전화번호, 차량번호, 차대번호, 차명, 차종, 등록일자, 차량연식, 주행거리, 수리내역, 수리착수일자, 수리완료일자 등 보험수리를 위해 요청되는 정보
이전받는 자의 이용 목적	사고처리를 위한 보험회사 제출
이전받는 자의 보유·이용기간	별도 법률에 따라 보관할 의무가 인정되지 아니한 이상, 회원 탈퇴시까지
개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과	국외이전에 관한 동의 거부를 통하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

관련근거	개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
개인정보를 이전받는 자	Salesforce.com Inc. (미국, privacy@salesforce.com)
이전시기 및 이전방법	서비스(상담, 시승, 계약 등) 이용시 온라인 네트워크를 통해 전송
이전하는 개인정보 항목	성명, 주소, 핸드폰번호, 전화번호, 이메일주소, 차량번호, 차대번호, 차명, 차종, 출고일자, 계약일자 등 차량 구매 시 요청되는 정보
이전받는 자의 이용 목적	구매/가망 고객 관리
이전받는 자의 보유·이용기간	별도 법률에 따라 보관할 의무가 인정되지 아니한 이상, 회원 탈퇴시까지
개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과	국외이전에 관한 동의 거부를 통하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

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   • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
   • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
   • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

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1. 가. 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 이러한 경우 요구를 한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지를 확인합니다.
   나. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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   바. 개인정보 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그에 따른 처리를 요구할 수 없습니다.

1. 가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다.
   • 개인정보 보호책임자 - 성명 : 대표이사 신진욱 - 부서명 : 코오롱오토모티브㈜ 대표이사 - 연락처 : kamcert@kolon.com
   • 개인정보 보호 담당부서 - 부서명 : 코오롱오토모티브(주) DX팀 - 연락처 : kmg_sec@kolon.com
2. 나. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
• 대검찰청 (www.spo.go.kr/국번없이 1301)
• 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr/국번없이 182)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/국번없이 1833-6972)

회사는 다음과 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 가. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적
   전시장, 서비스 센터의 시설안전, 화재예방, 범죄예방, 차량 도난 및 파손 방지
2. 나. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위

설치대상	설치 수량	설치 위치 및 촬영 범위	관리 책임자
송파전시장/서비스	28	각 시설물의 고객응대구역, 보안구역(출입문, 통신실), 주차장 등 주요 시설물	지점장(02-3705-1200)
서초전시장	12		지점장(02-3705-1222)
서초서비스	18		지점장(02-3705-1333)
천안전시장/서비스	18		지점장(041-559-8000)
원주전시장	10		지점장(033-660-5700)
원주서비스	10		지점장(033-660-5777)
강릉전시장/서비스	11		지점장(033-660-5711)
서산전시장/서비스	16		지점장(041-559-8022)
판교전시장	21		지점장(031-739-6800)
판교서비스	18		지점장(031-739-6860)
하남전시장	10		지점장(031-739-6810)
하남서비스	16		지점장(031-739-6855)
서수원전시장	6		지점장(031-739-6822)
SELEKT 김포	9		지점장(031-739-6888)

3. ※ 설치 수량은 설치 목적 내에서 이전/신설/환경개선에 따라 변동될 수 있습니다.
4. 다. 개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 최대 3개월(시설별 상이)	시설별 녹화장비(지정된 통제구역 내 위치)

5. ※ 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록・관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
6. 라. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
   개인정보 보호 담당부서 또는 지점장에게 요구 가능하며, 확인 장소는 각 지점별 통제구역
7. 마. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

구분		필요서류
개인	본인	신분증
	대리인	위임자 및 대리인 신분증, 위임장, 위임자 인감증명서 1부
공공기관(법원 및 수사기관)		공무원신분증 사본(앞/뒤) 1부, 법원의 영장

정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인•삭제를 원하시는 경우 언제든지 회사에 요구하실 수 있습니다. 단, 본인이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
예외적으로 다음과 같은 경우에는 개인영상정보 열람 또는 존재확인•삭제 요청에도 불구하고 회사가 그 조치를 거부할 수 있으며, 서면 등으로 거부 사유를 통지하여 드립니다.

• 개인영상정보의 보관기간 경과하여 파기한 경우
• 영상정보 열람 및 공개로 인한 타인의 사생활 침해가 우려되는 경우
• 범죄수사, 공소유지, 재판수행 등에 중대한 지장을 초래하는 경우
• 기타 고객님의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
8. 바. 개인영상정보의 안전성 확보조치

회사에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위・변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적・열람자・열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

9. 사. 고정형 영상정보처리기기 설치 및 운영 사무의 위탁

   회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

   구분	연락처
   ㈜에스원	1588-3112

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 19일부터 적용됩니다.